NEO repräsentiert eine neue Kategorie: Soft-Robotics für den Consumer-Markt. Anders als industrielle Maschinen nutzt NEO keine starren Getriebe, sondern sehnenartige Antriebe. Das macht ihn nicht nur flüsterleise, sondern auch physisch nachgiebig – er fühlt sich eher an wie ein Mensch als wie eine Maschine.

Ursprünglich durch Investitionen von OpenAI bekannt geworden, zielt 1X darauf ab, den ultimativen Haushaltshelfer zu bauen. NEO trägt Kleidung (einen 'Onesie'), was ihn weniger technisch und bedrohlich wirken lässt.

Durch sein geringes Gewicht (ca. 30 kg) und die weiche Mechanik ist er intrinsisch sicher. Selbst bei einer Fehlfunktion kann er aufgrund seiner geringen Masse und Nachgiebigkeit kaum ernsthaften Schaden anrichten.